Compétences ciblées :
Savoirs :
– Techniques d’analyse des processus
– Approche processus
– Démarche d’amélioration continue
Savoir-faire :
– Décrire et analyser un processus
– Mesurer la performance d’un processus par la définition
et le suivi d’indicateurs
– Faire une revue ou un audit de processus
Savoir-être :
– Sens de l’organisation
– Esprit d’analyse
– Sens de la communication
Important : dans le cadre de projets de gestion documentaire, d’audits, d’études documentaires ou d’autres activités, la modélisation de processus permet de comprendre la réalisation d’une activité au sein d’une structure.
Prérequis : il est recommandé d’avoir suivi le stage « Piloter un projet : les fondamentaux » ou d’avoir un niveau équivalent.
Objectif : savoir définir la notion de processus, être capable d’associer un processus documentaire à un processus métier, savoir modéliser un processus métier.
Public : toute personne souhaitant analyser et rédiger des processus d’activités.
Contenu :
– Comprendre ce qu’est un processus : différence entre procédure et processus ?
– Maîtriser les règles de modélisation des processus
– Utiliser l’analyse de processus dans le contexte d’une démarche qualité
– Étude de cas : dans quelles situations la modélisation de processus est utile ? Qu’apporte la modélisation de processus ?
– Exercice de modélisation de processus :
- processus archives
- processus métier
Modalités pédagogiques
– Exercices pratiques,
– Etudes de cas : n’hésitez pas à venir avec un exemple sur lequel vous souhaitez travailler !
– Mise en situation
– Cours magistraux
– Echanges entre les participants et avec le formateur
Le programme détaillé de la formation sera transmis au moment de l’envoi de la convocation
Intervenant : professionnel du monde des archives