Pendant longtemps, la conduite d’une politique culturelle et patrimoniale était jugée antinomique avec les concepts de chiffrage et d’évaluation des actions, approches managériales restées jusqu’à peu l’apanage du secteur privé. Dans le domaine spécifique des archives, où les actions de cœur de métier s’inscrivent souvent dans le moyen et le long terme, le souci de planifier et donc d’évaluer les tâches en cours de réalisation revêt une acuité croissante, depuis une décennie, en liaison avec le développement des pratiques de records management. L’actualité récente, dans le contexte d’une nouvelle gouvernance des pratiques publiques (audits ministériels), conforte le sentiment que les secteurs patrimoniaux, et notamment celui des archives, sont pleinement concernés par les problématiques de démarche qualité et d’évaluation des actions.
SOMMAIRE :
– Avant-propos, par Martine de BOISDEFFRE
– Introduction, par Brigitte PIPON
Ressorts et outils de l’évaluation des archives
– Indicateurs, tableaux de bord : quelques définitions à l’usage des archivistes, par Solange BIDOU
– Table ronde : Présentation des travaux, bilan et perspectives du groupe de travail « Chiffrer les archives », par Martin de FRAMOND, Samuel GIBIAT et Isabelle VERNUS
– Le coût de l’archivage intermédiaire, par Françoise BANAT-BERGER
– Le point de vue d’un service audité, par Luc FORLIVESI
– Transcrire la LOLF : l’approche ornaise, par Jean-Pascal FOUCHER et Charles-Henri BOUVET
Les politiques de la qualité : expériences et limites
– Participation d’un service d’archives à la démarche qualité dans une collectivité publique : l’expérience de la Corrèze (2002-2008), par Samuel GIBIAT
– La gestion des archives et la démarche d’accréditation des services vétérinaires et phytosanitaires, par Laurent MONTAUT
– Démarche qualité et certification au sein d’un établissement accrédité, le Centre hospitalier universitaire de Tours : déroulement de l’expérience et valorisation de l’image du service central des archives, par Anne-Marie BAILLOUX
– La qualité comme argument d’intégration fonctionnelle à un organisme : l’expérience du service des archives de l’Institut Pasteur, par Stéphane KRAXNER
– Normes et certification de la fonction archives chez Ernst & Young, par Laurent DUCOL
L’évaluation dans la conduite d’un projet d’établissement : comptes-rendus d’expériences et bilan
– Le pilotage et l’évaluation du système de records management de la Bibliothèque nationale de France, par Catherine DHÉRENT
– Le projet d’établissement de la Bibliothèque départementale des Deux-Sèvres : méthode, enjeux et risques du chiffrage, par Yves GASSOT
– L’évaluation des collections au sein du projet scientifique et culturel d’un établissement muséal : la pratique des musées d’Amiens, par Sabine CAZENAVE
– Normalisation et évaluation de l’archivage : perspectives internationales, par Marie-Anne CHABIN
– Conclusion, par Benoît VAN REETH